U hebt een vraag

Klik hier
Print

Zeggenschap over zorg

René Hubregtse, directeur van Helpende Handen, bestempelde tijdens het symposium 'Zeggenschap over zorg', "medezeggenschap is voor de zorg wat olie is voor een motor". Als je die er niet tijdig en voldoende inpompt, loopt alles vast. Actieve betrokkenheid van verwanten is niet alleen goed voor cliënten zelf, ook voor ouders en professionals, beklemtoonde hij met verwijzing naar wetenschappelijk onderzoek.

Zorgaanbieder
J. van Dijke, directeur van de Ridderkerkse instellingen voor ouderenzorg en thuiszorg Riederborgh en Ridderzorg, belichtte tijdens het symposium de plaats die zeggenschap inneemt vanuit de zorgaanbieder. Hij noemde de toenemende aandacht voor medezeggenschap onvermijdelijk. Tegelijkertijd kun je in een individuele zorgrelatie helemaal niet spreken van medezeggenschap, zei hij. Zijn medewerkers kan hij medezeggenschap geven, want met hen staat hij in een gezags­relatie. Maar met zijn cliënten is dat helemaal niet het geval. Hij geeft aan helemaal niet bevoegd om in hun verantwoordelijkheden te treden. "Ik kan alleen iets doen voor de cliënt omdat hij of zij erom vraagt.”

Van Dijke geeft aan medezeggenschap praktisch in te vullen door een 'ja-cultuur' te bewerkstellingen. De wensen van de zorgvrager zijn daarbij uitgangspunt. Reformatorische zorginstellingen moeten volgens Van Dijke investeren in cliëntvriendelijkheid. Volgens Van Dijke is de tijd namelijk voorbij dat mensen automatisch kiezen voor indentiteitsgebonden zorginstellingen.

Tijdens de presentatie van de onderzoeksresulten werd ingegaan op het door Helpende Handen gehouden onderzoek over zeggenschap. Daaruit blijkt dat mensen in de reformatorische gezindte niet actief betrokken zijn in (vertegenwoordigende) raden maar in de praktijk wel opkomen voor hun rechten.

Zorgvrager
J. J. van der Knijff, adviseur van de belangenorganisatie PerSaldo voor mensen met een persoonsgebonden budget, spoorde ouders aan klachten over de zorg aan te kaarten. Hij kent de bedenkingen die veel mensen daarbij hebben en de vragen die het eventueel op kan roepen. Maar wanneer iedereen zwijgt en er niemand voor de zorgvragers opkomt, worden ze helemaal ingekapseld in de zorg. De zorg moet ertoe leiden en eraan bijdragen dat zorgvragers zoveel mogelijk zelfstandig kunnen functioneren. Wanneer goed naar mensen met een beperking wordt geluisterd, komen sommige talenten onverwachts tot bloei.

Praktijk
De workshops hadden tot doel mensen concrete handvatten te geven om invulling te geven aan het opkomen voor hun rechten. Erwin Hout ging in een column in op de positie van zorgvragers. Tijdens de plenaire bespreking kwamen vragen aan de orde van mensen die direct met het onderwerp in aanraking komen.

Klik hier om het ochtendprogramma te beluisteren.

Klik hier om het middagprogramma te beluisteren.

Gerelateerde links

Lees ook onze internetetiquette.

Reageer op dit artikel